Das neueste Microsoft Windows 10 (1803) Update vom April hat das Potenzial, Probleme mit drahtlosen Netzwerkadaptern zu verursachen, wie z.B. mangelnde Konnektivität, sowie das Fehlen einer Anzeige der verfügbaren Netzwerke. Dieses Update war in anderer Hinsicht problematisch, da einige PCs in einen Zyklus von fehlgeschlagenen Booten eingestiegen sind und kritische Hardwareteile auf einigen Maschinen deaktiviert wurden.
Ich habe das Problem aus erster Hand erlebt und mein Fehlerbehebungsverfahren dokumentiert, um etwas Licht in den Lösungsprozess für andere mit den gleichen Schwierigkeiten zu bringen. Es ist hilfreich zu wissen, worauf man in diesen Szenarien achten und was man nicht beachten sollte.
Dies war das erste Mal, dass ich Netzwerkprobleme im Zusammenhang mit einem Windows-Update hatte, aber ich wusste, dass es auf dem Update 1803 basieren musste, da das Problem unmittelbar nach der Installation des Updates begann.
Ich ging zum Geräte-Manager, um den Status des Adapters zu überprüfen. In diesem Fall hatte meine WLAN-Karte ein Ausrufezeichen daneben und als ich mit der rechten Maustaste darauf klickte und Eigenschaften wählte, zeigte sie an: „Windows richtet noch die Klassenkonfiguration für dieses Gerät ein. (Code 56).“
Ich dachte, vielleicht musste ich einfach warten, bis Windows fertig war, aber das war offensichtlich ein Ablenkungsmanöver; eine Stunde später gab es keine Statusänderung.
Eine häufige Lösung, die ich gefunden habe, ist die Deinstallation des defekten Netzwerkadapters, dann den Neustart und die erneute Erkennung und Installation durch Windows beim Start. Leider hat das nicht geholfen.
Das Windows System Event Log zeigte einige interessante netzwerkbezogene Warnfehler, wie z.B. „Kernel-PIP / Event ID 219“:
Der Treiber \Driver\WUDFRd konnte für das Gerät USB\VID_0A5C&PID_5800&MI_01\6&66de6c9&0&0001 nicht geladen werden.
Alles, was dies jedoch wirklich tat, war, mir zu bestätigen, dass der Wireless-Adapter-Treiber nicht geladen wurde.
Das Gleiche gilt für das Windows Application Event Log; ich habe 3 Warnfehler in Bezug auf „MSDTC Client 2“ gefunden, die besagen, dass „Failed trying to get the state of the cluster node: [Mein Hostname].Der zurückgegebene Fehlercode lautet: 0x8007085A.“ Auch hier vermute ich, dass es sich um einen Bericht über ein Symptom handelt, nicht um die Ursache des eigentlichen Problems. Ich entschied mich, keinen Fehler von Google zu machen, da ich bezweifelte, dass ich Gold gewinnen würde.
Ich dachte, dass vielleicht das Update Windows 10 Internet Problem 1803 auch den Treiber für den Wireless-Adapter aktualisiert hatte, also entschied ich mich, ihn zurückzusetzen, indem ich mit der rechten Maustaste auf den Adapter klickte und Eigenschaften, Treiber und dann Roll Back Driver wählte.
Da diese Rollback-Treiberoption ausgegraut ist, war mir klar, dass die Treibersoftware nicht aktualisiert wurde.
Einige Vorschläge online beinhalten das Entfernen des Updates, das Durchführen eines Systemresets oder – schlimmer noch – die Durchführung einer vollständigen Neuinstallation des Betriebssystems. Während diese das Problem beheben könnten, ist es gleichbedeutend mit dem Abbrennen des Hauses, um Termiten zu entfernen. Ich empfehle nicht, Updates zu entfernen, wenn Sie Lösungen für die Probleme finden können, die sie verursachen, aber im Falle eines ausgefallenen Netzwerkadapters haben Sie vielleicht keine andere Wahl, wenn auch nur vorübergehend, wenn Sie kein anderes System haben, um online zu gehen und weitere Recherchen durchzuführen.
Weitere Untersuchungen ergaben, dass der Checkpoint VPN-Client auf meinem System die Ursache des Problems sein könnte, da er das Potenzial hat, Konflikte mit Netzwerkadaptern zu verursachen.
Ich entfernte den VPN-Client und startete den Rechner neu, dann funktionierte der Wireless-Adapter einwandfrei. Noch besser, ich habe den gleichen VPN-Client neu installiert und sowohl er als auch die drahtlose Verbindung funktionierten zuverlässig, so dass dies ein nützlicher Tipp ist, wenn Sie sich im selben Boot befinden.
Es gibt ein weiteres bekanntes netzwerkbezogenes Problem im Zusammenhang mit dem Update 1803, dessen Symptom darin besteht, dass Probleme bei der Entdeckung anderer Systeme im Netzwerk auftreten. Wenn Sie sich in diesem Szenario befinden, stellen Sie sicher, dass die Funktionserkennungsdienste ordnungsgemäß funktionieren, da das Update 1803 bekanntlich dafür sorgt, dass diese manuell und nicht automatisch gestartet werden.
Gehen Sie zu den Diensten (rechte Maustaste auf Start, wählen Sie Ausführen und geben Sie dann „Services.msc“ ein, um die Dienstekonsole aufzurufen) und sehen Sie nach, ob diese auf „Manueller“ Start eingestellt sind:
Funktion Discovery Provider Host
Funktion Discovery Resource Publikation von RessourcenWenn diese so eingestellt sind, dass sie manuell gestartet werden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, gehen Sie zu Properties und stellen Sie das Feld Startup type auf Automatic (delayed start) ein. Dann klicken Sie mit der rechten Maustaste und starten Sie sie beide, um zu sehen, ob Sie andere Systeme im Netzwerk finden können.
